Page 22 - תום שירות - ינואר 2015
P. 22
ןויארל םיסנכנ
ועיגת לא ,טיידל ךכ םיעיגמ םתייה אל םא .םיעזוימו
,רמולכ ,םייחה תורוקב םיעיפומ םניאש םירבדב
.ןויארל ךכ
,רורחשה רחאל דימ תושעל
חנזומ עיגהל אל .2 םכלש דוחייה תא שפחלו – ןייארמ אוהש םירחאה םיננכתמ םתא המ הנשמ אל
,ןאכ .ןויארב םכמצע תא םיגיצמ םתא הבש ךרדב
תואבצל האוושהב ,ל"הצב םידחוימה םירבדה דחא ,םירחא םיררחתשמ הברה לש םרעצלו ,םכתחמשל ליחתהל וכרטצת רבד לש ופוסב
דיקפתה תרקוי ןיב ךופה סחי וב שיש אוה ,םירחא הדובעל םיאתמש ימ ןיב הנחבה רצייל תולקב רשפא
תוחרזאב .םילייחמ שרדנה העפוהה טרדנטסל םיללכה םע הנוכנ תורכיה ידי לע תאזו ,אלש ימו ולכות אל רבכ וישכעמ יכ ,דובעל
ןורחאה םכדיקפתב םא םג ןכל .ךכ דבוע אל הז ןויסינו קתו ילעב םישנא וליפאש םיללכ – ןויארה לש
l
,םיילענ חצחצל אל םכמצעל םתישרה אבצב .טעמ אל םהב םילשפמ רחא והשימב םייולת תויהל
םידפקומ עיגהל םכילע תוחרזאב הדובעה ןויארל .ןויארב טולבל םיכרדה תא םכינפב גיצנ וז הבתכב לייחכ הדובע ןויארב חילצהל ךיא
.םיקתקותמו םגו םושייל דואמ םילק וללה םיללכהמ קלח
שוּבלל םיאלמה םיללכה תא טרפל םוקמ ןאכ ןיא ןכתייו ,רתוי םיבכרומ םירחא ;הנבהל דואמ םירורב ררחושמ
.הז םוחתב םירמאמב אלמ טנרטניאה ,ןויארל ןוכנ תונויארב םילשוכ תונויסינ המכ רובעל וכרטצתש בירי איג
אלל םידגבב ,פוט-פיט עיפוהל אוה ירקיעה רבדה לשפל רתומ .רדסב הז .ןוכנ םהב שמתשהל ידכ
,שפוטמ עמשנ ילוא הז :רבד דועו .טמק וא םתכ דומלל בושח לבא ,םינושארה דחוימב ,תונויארב
אלש םידמעומ לע םירפסמ םילהנמ טעמ אל לבא ,ןויארב םתלשיפש םתשגרה םא ןכלו ,תויועטהמ
.ןויארל ועיגהש ינפל טנרודואדב שמתשהל וחרט תא רפשל ולכות ךיא וקדבו ןאכ םיללכל ורזח
תשרודש הדובע םושל לבקתי אל הזכ דמעומש רורב לשפל םמצעל םישרמ אלש הלא .םכלש םיעוציבה
.םישנא םע עגמ הלא םה .ב :יכ הזו ,הברה יכה ולשפיש הלא .א :םה
אשנתהל אל .3 .הדרחל םמצע תא םיסינכמש לייחכ םכלש הנושארה הרשמל הדובע ןויא ר
איה ןייארמה יפלכ םינייאורמ לש תואשנתה ,בכרומ רגתא אוה תררחושמ תלייח וא ררחושמ
םיררחושמ םילייח לצא דוחייב ,רתוי הרידנ היעב הערל טולבל אל ךיא ולו םכל תפתושמה היעבה .ןייארמל םגו םכל
לש רתוי םימדקתמ םיבלשב הצופנ תישענ איה( רחאל אל .1 ןיחבהל השקש ,םידמעומ ןומה דוע םנשיש איה
םיסחייתמש הלאכ תאז לכב שי לבא ,)הריירקה תא שי ,ןוכנ .םייחה תורוק תועצמאב םהירושיכב
פ"סרה וא תיצ"במקה ןיידע םהש וליאכ ןייארמל תמרוצ יכהו ,העינמל הלק יכה תועטה אוה רוחיא לבא ,םכלש יאבצה תורישה תאו ןוכיתב םידומילה
.ריעצ לייח אוה םלומש ןייארמהו ,ןייארמל דובכ רסוח לע עיבצמ רוחיא .ןייארמה יניעב םאה :םייטנוולר שממ אל םה קשמב תורשמה בורל
ינא" לש םוקמהמ עיגמ תואשנתה לש רתוי ץופנ גוס ,הזמ ץוח .ולש ןמזה תא םידבכמ אל םתאש ינפמ בוט תוריכמ שיא היהי היגולויבב תורגב םע טסיקנט
ךירעהל םיכירצ םתאו הנידמל םינש שולש יתמרת םא ירה יכ ,םכילע ךומסל רשפא יאש הארמ רוחיא ?תינמוה תורגב םע ןרומ תכירדמ רשאמ רתוי
אוה לבא ,דואמ ןבומ טנמיטנס והז ."הז ללגב יתוא הרקי המ ,ןמזב עיגהל םתחלצה אל ןויארל וליפא אל םכב תוארל לכוי ובשת ולומש ןייארמה ןכל
בוט יכה דבועה תא שפחמש ןייארמל יטנוולר אל רוחיא :בושח תוחפ אלו ?דיקפתב ויהת רבכשכ דואמ טעמ םע לאיצנטופ דואמ הברה רשאמ רתוי
הארמ אוה ,ךכ לע ףסונב .יברק יכה דבועה תא אלו םיפשנתמ עיגהל ילואו ,דואמ רהמל םכל םורגי םיררחושמה םילייחה לכ ומכ שממ – תוחכוה
22
ועיגת לא ,טיידל ךכ םיעיגמ םתייה אל םא .םיעזוימו
,רמולכ ,םייחה תורוקב םיעיפומ םניאש םירבדב
.ןויארל ךכ
,רורחשה רחאל דימ תושעל
חנזומ עיגהל אל .2 םכלש דוחייה תא שפחלו – ןייארמ אוהש םירחאה םיננכתמ םתא המ הנשמ אל
,ןאכ .ןויארב םכמצע תא םיגיצמ םתא הבש ךרדב
תואבצל האוושהב ,ל"הצב םידחוימה םירבדה דחא ,םירחא םיררחתשמ הברה לש םרעצלו ,םכתחמשל ליחתהל וכרטצת רבד לש ופוסב
דיקפתה תרקוי ןיב ךופה סחי וב שיש אוה ,םירחא הדובעל םיאתמש ימ ןיב הנחבה רצייל תולקב רשפא
תוחרזאב .םילייחמ שרדנה העפוהה טרדנטסל םיללכה םע הנוכנ תורכיה ידי לע תאזו ,אלש ימו ולכות אל רבכ וישכעמ יכ ,דובעל
ןורחאה םכדיקפתב םא םג ןכל .ךכ דבוע אל הז ןויסינו קתו ילעב םישנא וליפאש םיללכ – ןויארה לש
l
,םיילענ חצחצל אל םכמצעל םתישרה אבצב .טעמ אל םהב םילשפמ רחא והשימב םייולת תויהל
םידפקומ עיגהל םכילע תוחרזאב הדובעה ןויארל .ןויארב טולבל םיכרדה תא םכינפב גיצנ וז הבתכב לייחכ הדובע ןויארב חילצהל ךיא
.םיקתקותמו םגו םושייל דואמ םילק וללה םיללכהמ קלח
שוּבלל םיאלמה םיללכה תא טרפל םוקמ ןאכ ןיא ןכתייו ,רתוי םיבכרומ םירחא ;הנבהל דואמ םירורב ררחושמ
.הז םוחתב םירמאמב אלמ טנרטניאה ,ןויארל ןוכנ תונויארב םילשוכ תונויסינ המכ רובעל וכרטצתש בירי איג
אלל םידגבב ,פוט-פיט עיפוהל אוה ירקיעה רבדה לשפל רתומ .רדסב הז .ןוכנ םהב שמתשהל ידכ
,שפוטמ עמשנ ילוא הז :רבד דועו .טמק וא םתכ דומלל בושח לבא ,םינושארה דחוימב ,תונויארב
אלש םידמעומ לע םירפסמ םילהנמ טעמ אל לבא ,ןויארב םתלשיפש םתשגרה םא ןכלו ,תויועטהמ
.ןויארל ועיגהש ינפל טנרודואדב שמתשהל וחרט תא רפשל ולכות ךיא וקדבו ןאכ םיללכל ורזח
תשרודש הדובע םושל לבקתי אל הזכ דמעומש רורב לשפל םמצעל םישרמ אלש הלא .םכלש םיעוציבה
.םישנא םע עגמ הלא םה .ב :יכ הזו ,הברה יכה ולשפיש הלא .א :םה
אשנתהל אל .3 .הדרחל םמצע תא םיסינכמש לייחכ םכלש הנושארה הרשמל הדובע ןויא ר
איה ןייארמה יפלכ םינייאורמ לש תואשנתה ,בכרומ רגתא אוה תררחושמ תלייח וא ררחושמ
םיררחושמ םילייח לצא דוחייב ,רתוי הרידנ היעב הערל טולבל אל ךיא ולו םכל תפתושמה היעבה .ןייארמל םגו םכל
לש רתוי םימדקתמ םיבלשב הצופנ תישענ איה( רחאל אל .1 ןיחבהל השקש ,םידמעומ ןומה דוע םנשיש איה
םיסחייתמש הלאכ תאז לכב שי לבא ,)הריירקה תא שי ,ןוכנ .םייחה תורוק תועצמאב םהירושיכב
פ"סרה וא תיצ"במקה ןיידע םהש וליאכ ןייארמל תמרוצ יכהו ,העינמל הלק יכה תועטה אוה רוחיא לבא ,םכלש יאבצה תורישה תאו ןוכיתב םידומילה
.ריעצ לייח אוה םלומש ןייארמהו ,ןייארמל דובכ רסוח לע עיבצמ רוחיא .ןייארמה יניעב םאה :םייטנוולר שממ אל םה קשמב תורשמה בורל
ינא" לש םוקמהמ עיגמ תואשנתה לש רתוי ץופנ גוס ,הזמ ץוח .ולש ןמזה תא םידבכמ אל םתאש ינפמ בוט תוריכמ שיא היהי היגולויבב תורגב םע טסיקנט
ךירעהל םיכירצ םתאו הנידמל םינש שולש יתמרת םא ירה יכ ,םכילע ךומסל רשפא יאש הארמ רוחיא ?תינמוה תורגב םע ןרומ תכירדמ רשאמ רתוי
אוה לבא ,דואמ ןבומ טנמיטנס והז ."הז ללגב יתוא הרקי המ ,ןמזב עיגהל םתחלצה אל ןויארל וליפא אל םכב תוארל לכוי ובשת ולומש ןייארמה ןכל
בוט יכה דבועה תא שפחמש ןייארמל יטנוולר אל רוחיא :בושח תוחפ אלו ?דיקפתב ויהת רבכשכ דואמ טעמ םע לאיצנטופ דואמ הברה רשאמ רתוי
הארמ אוה ,ךכ לע ףסונב .יברק יכה דבועה תא אלו םיפשנתמ עיגהל ילואו ,דואמ רהמל םכל םורגי םיררחושמה םילייחה לכ ומכ שממ – תוחכוה
22
